论修复

伤害已经发生时，先照顾承受它的人。制止行为，满足紧急需要，保护他选择发言或沉默的自由。若伤害仍在继续，或叙说伤害必须在压力下进行，谈论和解便没有多少价值。

说出自己做了什么，不要让受伤的人背负你意图的重担。说清发生了什么，造成什么代价，以及如今你能做什么。解释可以帮助找到防止重演的办法，却不该被用来让伤害从记述里消失。

用受伤的人真正用得上的方式弥补。补回失去的东西，更正说过的话，归还拿走的事物，或承担你的行为加给他的工作。问问什么有帮助。不要要求他先照料你的悔恨，才能得到你的帮助。

能修补的，请先修补，不必等待宽恕。宽恕是另一个人的礼物，你的责任不取决于是否收到它。

归来的路应当包括改变的证据。设下可以理解和检验的责任，并按余下的风险提供相称的保护。回来的人需要一条以不同方式行动的路，接纳他的人则需要比“忘掉学过的教训”更多的东西。

有些关系只能隔着距离修复。一个人可以祝愿你安好，却仍拒绝与你相伴。接受这条界限，不要把它视为报复。处理你们之间尚未了结的事。也许再不会共坐一桌，两座房屋之间却仍可以有和平。

诚实地记住发生过的事。记录到足以保护别人、辨认重演的程度，同时尊重受伤者的隐私。记忆应当帮助人们准确判断眼前的行为。既不要强求一场永久的公开示众，也不要为了方便就让过去消失。

修补已经完成、责任已经履行时，请承认它。若无论行为怎样改变，你的回应都不会改变，请直说还可能保留怎样的关系。不要许诺一条归路，却在旅人每次走近时移动终点。给出希望的人，也负有希望带来的责任。